NOSOTROS
Misión: | Llevamos soluciones de agua saludable a los hogares y negocios de México, ofreciendo seguridad, comodidad de uso y economía, con productos y servicios que cumplen con los más altos estándares de calidad.
| Queremos mejorar la calidad de vida de las personas en sus casas, escuelas, y centros de trabajo, promoviendo el consumo de agua saludable de una forma sustentable.
Visión: | Ser reconocidos en nuestro mercado nacional, como líderes en la calidad y oferta innovadora de los servicios y productos (purificadores, bebederos, dispensadores), así como en el compromiso con el cuidado de la salud y el medio ambiente.
Valores
| H | HONESTIDAD - (1)En la relación con el cliente: Siempre sabe lo que obtiene, no espera más. (2)En la relación con proveedores; (3)En la interacción interna en la RED de DISTRIBUCIÓN.
| O | ORDEN Y EFICIENCIA en los procesos de comercialización; de Instalación, de Suministro, de Pedidos, etc.
| L | LEALTAD con nuestros valores y visión; con el Cliente (premiar permanencia); Con proveedores y contratistas (pactar reciprocidad); del personal a la empresa; de la empresa al personal.
| Í | INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD En los procesos; En el diseño de los servicios, En la adaptación al entorno cambiante. En el desarrollo y selección de productos, y en nuestra aproximación al mercado.
| S | SOLVENCIA TÉCNICA en la tecnología de los equipos que ofrecemos y de nuestros proveedores (3M, ELKAY, VIQUA líderes globales), en los servicios técnicos que ofrecemos, en el conocmiento a profundidad de las posibilidades y límites de nuestros producos, en el nivel de cumplimiento de lo ofrecido (VENTAJA COMPETITIVA)
| T | TRABAJO EN EQUIPO Y CENTRADO EN LA PERSONA. La persona cliente y la persona colaborador
| I | INTERACCIÓN con el CLIENTE para mejorar la calidad de productos y servicios, y con los PROVEEDORES para retroalimentar la estrategia y mejorar procesos.
| C | CALIDAD, medida como la SATISFACCIÓN DEL CLIENTE, en los productos comercializados y servicios brindados, es nuestro distintivo.
| O | OPORTUNIDAD en la respuesta a las necesidades del CLIENTE: ¿Qué necesita? ¿Cuándo lo necesita? ¿Cómo lo necesita? Administración de Inventarios
| Queremos mejorar la calidad de vida de las personas en sus casas, escuelas, y centros de trabajo, promoviendo el consumo de agua saludable de una forma sustentable.
Visión: | Ser reconocidos en nuestro mercado nacional, como líderes en la calidad y oferta innovadora de los servicios y productos (purificadores, bebederos, dispensadores), así como en el compromiso con el cuidado de la salud y el medio ambiente.
Valores
| H | HONESTIDAD - (1)En la relación con el cliente: Siempre sabe lo que obtiene, no espera más. (2)En la relación con proveedores; (3)En la interacción interna en la RED de DISTRIBUCIÓN.
| O | ORDEN Y EFICIENCIA en los procesos de comercialización; de Instalación, de Suministro, de Pedidos, etc.
| L | LEALTAD con nuestros valores y visión; con el Cliente (premiar permanencia); Con proveedores y contratistas (pactar reciprocidad); del personal a la empresa; de la empresa al personal.
| Í | INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD En los procesos; En el diseño de los servicios, En la adaptación al entorno cambiante. En el desarrollo y selección de productos, y en nuestra aproximación al mercado.
| S | SOLVENCIA TÉCNICA en la tecnología de los equipos que ofrecemos y de nuestros proveedores (3M, ELKAY, VIQUA líderes globales), en los servicios técnicos que ofrecemos, en el conocmiento a profundidad de las posibilidades y límites de nuestros producos, en el nivel de cumplimiento de lo ofrecido (VENTAJA COMPETITIVA)
| T | TRABAJO EN EQUIPO Y CENTRADO EN LA PERSONA. La persona cliente y la persona colaborador
| I | INTERACCIÓN con el CLIENTE para mejorar la calidad de productos y servicios, y con los PROVEEDORES para retroalimentar la estrategia y mejorar procesos.
| C | CALIDAD, medida como la SATISFACCIÓN DEL CLIENTE, en los productos comercializados y servicios brindados, es nuestro distintivo.
| O | OPORTUNIDAD en la respuesta a las necesidades del CLIENTE: ¿Qué necesita? ¿Cuándo lo necesita? ¿Cómo lo necesita? Administración de Inventarios
NOSOTROS
Misión: | Llevamos soluciones de agua saludable a los hogares y negocios de México, ofreciendo seguridad, comodidad de uso y economía, con productos y servicios que cumplen con los más altos estándares de calidad.
| Queremos mejorar la calidad de vida de las personas en sus casas, escuelas, y centros de trabajo, promoviendo el consumo de agua saludable de una forma sustentable.
Visión: | Ser reconocidos en nuestro mercado nacional, como líderes en la calidad y oferta innovadora de los servicios y productos (purificadores, bebederos, dispensadores), así como en el compromiso con el cuidado de la salud y el medio ambiente.
Valores
| H | HONESTIDAD - (1)En la relación con el cliente: Siempre sabe lo que obtiene, no espera más. (2)En la relación con proveedores; (3)En la interacción interna en la RED de DISTRIBUCIÓN.
| O | ORDEN Y EFICIENCIA en los procesos de comercialización; de Instalación, de Suministro, de Pedidos, etc.
| L | LEALTAD con nuestros valores y visión; con el Cliente (premiar permanencia); Con proveedores y contratistas (pactar reciprocidad); del personal a la empresa; de la empresa al personal.
| Í | INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD En los procesos; En el diseño de los servicios, En la adaptación al entorno cambiante. En el desarrollo y selección de productos, y en nuestra aproximación al mercado.
| S | SOLVENCIA TÉCNICA en la tecnología de los equipos que ofrecemos y de nuestros proveedores (3M, ELKAY, VIQUA líderes globales), en los servicios técnicos que ofrecemos, en el conocmiento a profundidad de las posibilidades y límites de nuestros producos, en el nivel de cumplimiento de lo ofrecido (VENTAJA COMPETITIVA)
| T | TRABAJO EN EQUIPO Y CENTRADO EN LA PERSONA. La persona cliente y la persona colaborador
| I | INTERACCIÓN con el CLIENTE para mejorar la calidad de productos y servicios, y con los PROVEEDORES para retroalimentar la estrategia y mejorar procesos.
| C | CALIDAD, medida como la SATISFACCIÓN DEL CLIENTE, en los productos comercializados y servicios brindados, es nuestro distintivo.
| O | OPORTUNIDAD en la respuesta a las necesidades del CLIENTE: ¿Qué necesita? ¿Cuándo lo necesita? ¿Cómo lo necesita? Administración de Inventarios
| Queremos mejorar la calidad de vida de las personas en sus casas, escuelas, y centros de trabajo, promoviendo el consumo de agua saludable de una forma sustentable.
Visión: | Ser reconocidos en nuestro mercado nacional, como líderes en la calidad y oferta innovadora de los servicios y productos (purificadores, bebederos, dispensadores), así como en el compromiso con el cuidado de la salud y el medio ambiente.
Valores
| H | HONESTIDAD - (1)En la relación con el cliente: Siempre sabe lo que obtiene, no espera más. (2)En la relación con proveedores; (3)En la interacción interna en la RED de DISTRIBUCIÓN.
| O | ORDEN Y EFICIENCIA en los procesos de comercialización; de Instalación, de Suministro, de Pedidos, etc.
| L | LEALTAD con nuestros valores y visión; con el Cliente (premiar permanencia); Con proveedores y contratistas (pactar reciprocidad); del personal a la empresa; de la empresa al personal.
| Í | INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD En los procesos; En el diseño de los servicios, En la adaptación al entorno cambiante. En el desarrollo y selección de productos, y en nuestra aproximación al mercado.
| S | SOLVENCIA TÉCNICA en la tecnología de los equipos que ofrecemos y de nuestros proveedores (3M, ELKAY, VIQUA líderes globales), en los servicios técnicos que ofrecemos, en el conocmiento a profundidad de las posibilidades y límites de nuestros producos, en el nivel de cumplimiento de lo ofrecido (VENTAJA COMPETITIVA)
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| C | CALIDAD, medida como la SATISFACCIÓN DEL CLIENTE, en los productos comercializados y servicios brindados, es nuestro distintivo.
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Métodos de pago seguro
Su información de pago se procesa de forma segura. No almacenamos los detalles de la tarjeta de crédito ni tenemos acceso a la información de su tarjeta de crédito.
Política de reembolso
DEVOLUCIONES
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Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si 30 días han pasado desde Tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos. Productos perecederos tales como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que son bienes íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, o líquidos o gases inflamables.
Productos no retornables adicionales:
* Tarjetas de regalo
* Productos de software descargables
* Algunos productos de salud y cuidado personal
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
Por favor no envíes tu compra de retorno al fabricante.
Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales: (de ser aplicable)
* Libros con obvios signos de uso
* CD, DVD, cintas VHS, software, juegos de video, cassettes, o discos de vinilo que hayan sido abiertos.
* Cualquier ítem que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.
* Cualquier ítem que sea devuelto más de 30 días después del envío.
Reembolsos (donde aplique)
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, envíaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. Tambien te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.
Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente.
Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee.
Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a cesar@doosestudio.com.
Artículos en oferta (donde aplique)
Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser refundados.
Intercambios (donde aplique)
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a cesar@doosestudio.com y envía el artículo a: Insurgentes Sur 1391 Local 103, Col Insurgentes Mixcoac, Benito Juarez, DIF, 03920, México.
Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo cuando fue comprado y envíado directamente a ti, recibirás un crédito de regalos por el valor de la devolución. Una vez que recibimos el artículo, un certificado de regalo te será enviado por correo postal.
Si el artículo no fue marcado como regalo cuando fue comprado, o el regalo fue enviado al comprador para entregártelo más tarde, le envíaremos un reembolso al comprador y el sabrá de tu devolución.
Envío
Para devolver tu producto, debes enviarlos a: Insurgentes Sur 1391 Local 103, Col Insurgentes Mixcoac, Benito Juarez, DIF, 03920, México.
Serás reponsable por el pagos de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.
Si estás enviando un producto de valor mayor a $75, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.
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Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos. Productos perecederos tales como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que son bienes íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, o líquidos o gases inflamables.
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* Productos de software descargables
* Algunos productos de salud y cuidado personal
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* Libros con obvios signos de uso
* CD, DVD, cintas VHS, software, juegos de video, cassettes, o discos de vinilo que hayan sido abiertos.
* Cualquier ítem que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.
* Cualquier ítem que sea devuelto más de 30 días después del envío.
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Regalos
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